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恒溫恒濕室廠家如何塑造口碑

作者：林頻小編???時間：19-04-09 16:15

一直以來，恒溫(wen)恒濕實(shi)驗室廠家中流傳著一句“金杯銀杯，比不上客戶的口碑”，既然口碑能決定一個企業走多遠，那該如何塑造口碑呢？

首先我(wo)們要(yao)解釋下口碑的重要(yao)性，拿海(hai)(hai)底撈來說，之前海(hai)(hai)底撈被(bei)曝光后廚不衛生，引發軒然大波，然而和其(qi)他一旦出現食品衛生問題(ti)，就注定遭到客戶(hu)唾棄(qi)的企業不同(tong)。

海(hai)底(di)撈憑借之前的口(kou)碑，竟然讓(rang)客戶紛紛出來替他求(qiu)情，從而躲過了一次滅頂之災。

海底撈的(de)教訓告訴我們(men)，好口碑(bei)在(zai)企(qi)(qi)業順境時(shi)看不到作(zuo)用，但一(yi)旦企(qi)(qi)業進入逆境，口碑(bei)就能直接決定生死！這個道理不但適用于食品行業，更適用于我們(men)恒溫恒濕實(shi)驗室廠(chang)家。

那么恒(heng)溫恒(heng)濕室廠家該如何塑造口碑(bei)呢？

一、努力(li)提高(gao)產品質量

1.客戶購買(mai)我(wo)們的試驗(yan)箱，首(shou)先(xian)就是看質(zhi)量(liang)，質(zhi)量(liang)越(yue)(yue)好(hao)，口碑自然越(yue)(yue)好(hao)。

2.以次充好，假冒偽劣固然能獲得(de)一時(shi)之利，但從長(chang)遠看，一定會(hui)遭到抵制，最終會(hui)失去市場，失去生存空間(jian)。

二、勇于承認錯誤

1.任何企業發展過程(cheng)中，都會遇到磕磕碰碰，我(wo)們(men)的恒溫恒濕(shi)實(shi)驗室在(zai)運行過程(cheng)中，不可能百(bai)(bai)分之百(bai)(bai)避免出現問題(ti)，要(yao)做好心理準備。

2.在客戶(hu)因(yin)為(wei)產品和我們產生糾紛的時候，首先要照顧客戶(hu)情緒，無論對錯(cuo)，先把(ba)責任(ren)攬(lan)向企業自身，避免矛盾擴大化

三、做好(hao)售后(hou)服務

1.完(wan)善(shan)的(de)售后(hou)服(fu)務，將(jiang)極(ji)大提高客戶的(de)使用(yong)體驗，讓客戶自發為我們宣傳，是口碑(bei)最重要的(de)渠道之一。

古人(ren)說冰凍三尺非一日(ri)之寒，產品(pin)口碑也(ye)不是(shi)一天(tian)就能(neng)做出來的，但做總比不做好，小編(bian)衷心祝(zhu)愿(yuan)每個恒溫恒濕實驗室廠家，都能(neng)有一個好口碑！

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